السياسات والشروط القانونية

1. البيانات التي نجمعها

موقع «زوروا الأحساء» موقع معلوماتي في المقام الأول، ولا يشترط التسجيل أو إنشاء حساب لتصفح محتواه. ومع ذلك، قد نجمع الفئات التالية من البيانات:

• بيانات تقنية تُجمع تلقائيًا عند تصفح الموقع، مثل: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع المتصفح ونظام التشغيل، والصفحات التي تمت زيارتها ومدة الزيارة، ومصدر الوصول إلى الموقع.
• بيانات الاستخدام والتحليلات المجمعة عبر خدمة Google Analytics وما يماثلها من أدوات تحليلية، وهي بيانات إحصائية مجهولة الهوية في الغالب تُستخدم لفهم أنماط التصفح.
• بيانات تقدمونها طوعًا عند التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو نماذج الاتصال، مثل: الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، ومحتوى الرسالة.

2. أغراض جمع البيانات واستخدامها

نستخدم البيانات المشار إليها أعلاه للأغراض المشروعة التالية حصرًا:

• تحسين محتوى الموقع وتجربة المستخدم بناءً على أنماط التصفح والاهتمامات العامة للزوار.
• قياس أداء الموقع وتحليل حركة الزيارات إحصائيًا لأغراض التطوير المستمر.
• الرد على الاستفسارات والرسائل الواردة من الزوار.
• حماية الموقع من إساءة الاستخدام والأنشطة الاحتيالية أو الضارة.

لا نبيع بياناتكم الشخصية ولا نؤجرها ولا نتاجر بها مع أي طرف ثالث بأي حال من الأحوال، ولا نشاركها إلا في الحدود اللازمة لتشغيل الأدوات التحليلية المذكورة، أو حين يُلزمنا النظام بالإفصاح عنها لجهة مختصة.

3. خدمة Google Analytics وملفات التتبع

يستخدم الموقع خدمة Google Analytics (بما في ذلك إصدار GA4) المقدمة من شركة Google لتحليل استخدام الموقع. تعتمد هذه الخدمة على ملفات تعريف الارتباط (Cookies) ووسائل تتبع مشابهة لجمع معلومات إحصائية عن الزيارات، وقد تُنقل هذه المعلومات إلى خوادم Google وتُخزن فيها. وتخضع معالجة Google لهذه البيانات لسياسة الخصوصية الخاصة بها. ويمكنكم الاطلاع على تفاصيل إدارة ملفات التتبع وخيارات التعطيل في «سياسة ملفات تعريف الارتباط» الواردة في القسم الرابع من هذه الوثيقة.

4. حقوق المستخدمين

وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي، تتمتعون بالحقوق التالية فيما يخص بياناتكم الشخصية:

• حق العلم: أن تعرفوا طبيعة البيانات التي نجمعها عنكم والغرض من جمعها وطريقة معالجتها.
• حق الوصول: طلب الاطلاع على بياناتكم الشخصية المتوفرة لدينا والحصول على نسخة منها.
• حق التصحيح: طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.
• حق الحذف (الإتلاف): طلب حذف بياناتكم الشخصية متى زالت الحاجة إليها أو سحبتم موافقتكم، ما لم يوجد مسوغ نظامي للاحتفاظ بها.
• حق سحب الموافقة: التراجع عن موافقتكم على معالجة بياناتكم في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على مشروعية المعالجة السابقة للسحب.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يمكنكم التواصل معنا عبر قنوات الاتصال الرسمية للموقع، وسنستجيب لطلبكم خلال مدة معقولة وبما يتفق مع المتطلبات النظامية.

5. حماية البيانات ومدة الاحتفاظ بها

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الإفصاح أو التعديل أو الإتلاف، ومن ذلك: تشفير الاتصال بالموقع عبر بروتوكول HTTPS، وتفعيل رؤوس الحماية الأمنية (Security Headers)، وتقييد الوصول إلى البيانات على من يحتاج إليها فقط. ولا نحتفظ بالبيانات الشخصية إلا للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للمدة التي تقتضيها الأنظمة المعمول بها.

6. خصوصية القاصرين

لا يستهدف الموقع جمع بيانات شخصية ممن هم دون الثامنة عشرة عن قصد. وإذا تبين لنا أننا جمعنا بيانات من قاصر دون موافقة ولي أمره، فسنبادر إلى حذفها فور العلم بذلك.

1. طبيعة الموقع والغرض منه

«زوروا الأحساء» موقع معلوماتي مستقل يهدف إلى التعريف بواحة الأحساء ومعالمها التراثية والطبيعية وفعالياتها الموسمية، وتقديم محتوى إرشادي وثقافي للزوار والمهتمين. والموقع ليس جهة حكومية، ولا يمثل أي هيئة رسمية، ولا يقدم خدمات حجز أو بيع مباشرة.

2. حقوق الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع — من نصوص ومقالات وسرود أدبية وصور وتصاميم وشعارات وخرائط تفاعلية وهوية بصرية وشيفرة برمجية — مملوكة لموقع «زوروا الأحساء» أو مرخصة له، ومحمية بموجب نظام حماية حقوق المؤلف السعودي والاتفاقيات الدولية ذات الصلة. ولا يجوز نسخها أو إعادة نشرها أو توزيعها أو تعديلها أو استغلالها تجاريًا دون إذن كتابي مسبق.

3. الاستخدام المسموح به

• تصفح الموقع والاطلاع على محتواه للأغراض الشخصية وغير التجارية.
• مشاركة روابط صفحات الموقع عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو غيرها، مع الإشارة إلى المصدر.
• الاقتباس المحدود من المحتوى لأغراض التعليم أو البحث أو النقد، وفق ما تجيزه الأنظمة، مع نسبة المحتوى إلى الموقع بوضوح.

4. الاستخدام المحظور

يُحظر عليكم عند استخدام الموقع القيام بأي مما يلي:

• نسخ المحتوى أو الصور أو إعادة نشرها كليًا أو جزئيًا لأغراض تجارية دون إذن كتابي مسبق.
• استخدام الموقع في أي نشاط مخالف للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ومنها نظام مكافحة الجرائم المعلوماتية.
• محاولة اختراق الموقع أو تعطيله أو الوصول غير المصرح به إلى أنظمته أو بياناته.
• استخدام برامج آلية (مثل Bots أو Scrapers) لاستخلاص المحتوى أو جمع البيانات بشكل ممنهج دون موافقة.
• انتحال صفة الموقع أو الإيحاء بوجود شراكة أو رعاية أو تأييد منه دون اتفاق موثق.
• نشر أو إرسال أي محتوى مسيء أو تشهيري أو مخالف للآداب العامة والقيم الإسلامية عبر أي من قنوات التواصل المرتبطة بالموقع.

5. التعديلات وإيقاف الخدمة

يحتفظ الموقع بحقه في تعديل محتواه أو خدماته أو تعليقها أو إيقافها كليًا أو جزئيًا في أي وقت ودون إشعار مسبق، ولا يترتب على ذلك أي مسؤولية تجاه المستخدمين.

6. النظام الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ويكون الاختصاص في أي نزاع ينشأ عنها للمحاكم والجهات القضائية المختصة في المملكة.

1. دقة المعلومات وتحديثها

تُقدم المعلومات الواردة في الموقع — ومنها أوقات فتح المعالم والمواقع، وأسعار الدخول والخدمات، ومواعيد الفعاليات والمهرجانات الموسمية، وتفاصيل المطاعم والمقاهي وأماكن الإقامة — على سبيل الإرشاد العام، وهي عرضة للتغيير في أي وقت من قبل الجهات المشغلة لها دون علمنا. لذا فإن الموقع لا يضمن دقة هذه المعلومات أو اكتمالها أو حداثتها في كل حين، وننصح الزوار دائمًا بالتحقق منها مباشرة من الجهات الرسمية أو مشغلي المواقع والفعاليات قبل التخطيط للزيارة.

2. حدود المسؤولية

لا يتحمل موقع «زوروا الأحساء» ولا القائمون عليه أي مسؤولية عن:

• أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية تنشأ عن استخدام الموقع أو الاعتماد على معلوماته.
• أي خسائر مالية أو تكاليف أو التزامات تترتب على قرارات اتُخذت بناءً على محتوى الموقع، كتغير الأسعار أو إلغاء الفعاليات أو إغلاق المعالم.
• جودة الخدمات المقدمة من الجهات والمنشآت المذكورة في الموقع، إذ إن ذكرها لا يُعد توصية ملزمة ولا ضمانًا لمستوى خدماتها.
• أي انقطاع في الوصول إلى الموقع أو أعطال تقنية أو أخطاء برمجية خارجة عن السيطرة المعقولة.

3. المحتوى الإرشادي لا الاستشاري

المحتوى المنشور في الموقع محتوى تعريفي وإرشادي عام، ولا يُعد استشارة متخصصة من أي نوع. وعلى المستخدم بذل العناية الشخصية اللازمة والتحقق المستقل قبل اتخاذ أي قرار يستند إلى محتوى الموقع.

1. ما ملفات تعريف الارتباط؟

ملفات تعريف الارتباط (Cookies) ملفات نصية صغيرة تُخزن على جهازكم عند زيارة المواقع الإلكترونية، وتساعد الموقع على التعرف على جهازكم وتذكر بعض المعلومات عن زيارتكم، بما يحسن تجربة التصفح ويتيح تحليل أداء الموقع.

2. أنواع الملفات المستخدمة في الموقع

• ملفات ضرورية للتشغيل: تلزم لعمل الموقع الأساسي وعرض صفحاته بشكل صحيح، ولا يمكن تعطيلها من خلال الموقع.
• ملفات تحليلية: تُستخدم عبر خدمة Google Analytics (GA4) لجمع إحصاءات مجهولة الهوية عن الزيارات، مثل عدد الزوار والصفحات الأكثر مشاهدة ومدة التصفح ومصادر الوصول، بهدف تطوير المحتوى وتحسين التجربة.
• ملفات الأداء والقياس التابعة لأدوات تحليلية مشابهة قد تُضاف مستقبلًا، وستُحدَّث هذه السياسة عند اعتمادها.

لا يستخدم الموقع حاليًا ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تسويقية لاستهداف الزوار.

3. خيارات التحكم والتعطيل

تملكون كامل الحرية في إدارة ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال الخيارات التالية:

• إعدادات المتصفح: تتيح جميع المتصفحات الحديثة (Chrome، Safari، Firefox، Edge) حذف ملفات تعريف الارتباط أو حظرها كليًا أو جزئيًا من خلال إعدادات الخصوصية.
• أداة إلغاء الاشتراك من Google Analytics: يمكنكم تثبيت الإضافة الرسمية Google Analytics Opt-out Browser Add-on لمنع مشاركة بيانات تصفحكم مع الخدمة.
• وضع التصفح الخاص: يحد استخدام وضع التصفح الخفي أو الخاص من تخزين ملفات التتبع على جهازكم.

يرجى العلم أن تعطيل بعض الملفات قد يؤثر على أداء بعض خصائص الموقع، دون أن يمنع الوصول إلى محتواه الأساسي.

1. بيان الملكية

جميع الحقوق محفوظة © لموقع «زوروا الأحساء» (visit-alahsa.com). يشمل ذلك — على سبيل المثال لا الحصر — النصوص والمقالات والسرود الأدبية والتاريخية، والصور الفوتوغرافية والمعالجة، والرسوم والتصاميم، والشعار والهوية البصرية (بما فيها شخصية البلبل أبيض الأذنين)، والخرائط التفاعلية، وبنية الموقع وشيفرته البرمجية. وكل ما ورد في الموقع من محتوى مرخص من أطراف أخرى يبقى ملكًا لأصحابه ويُستخدم وفق تراخيصه.

2. نطاق الحماية

يتمتع محتوى الموقع بالحماية المقررة بموجب نظام حماية حقوق المؤلف في المملكة العربية السعودية والاتفاقيات الدولية التي تكون المملكة طرفًا فيها، ومنها اتفاقية برن لحماية المصنفات الأدبية والفنية. ويُعد أي استخدام غير مصرح به تعديًا يوجب المساءلة النظامية.

3. آلية الإبلاغ عن انتهاك الحقوق

إذا كنتم تعتقدون أن أي محتوى منشور في الموقع ينتهك حقوق ملكية فكرية تعود لكم أو لمن تمثلونهم، فنرجو إشعارنا عبر قنوات التواصل الرسمية للموقع، على أن يتضمن البلاغ ما يلي:

• تحديد المصنف محل الحق المدعى انتهاكه وصفة مقدم البلاغ (صاحب الحق أو وكيله).
• رابط المحتوى محل الاعتراض في الموقع ووصفه بدقة.
• ما يثبت ملكية الحق أو التفويض بالتصرف نيابة عن مالكه.
• بيانات التواصل مع مقدم البلاغ (الاسم، والبريد الإلكتروني).

سننظر في كل بلاغ جدي خلال مدة معقولة، وسنتخذ الإجراء المناسب — من تصحيح النسبة أو إزالة المحتوى — متى ثبتت صحة الادعاء، مع إشعار مقدم البلاغ بالنتيجة.

4. طلبات الترخيص والاستخدام

للراغبين في استخدام محتوى الموقع أو صوره لأغراض إعلامية أو تعليمية أو تجارية، يمكن التقدم بطلب ترخيص عبر قنوات التواصل الرسمية، وسيُنظر في كل طلب وفق طبيعته والغرض منه.

1. حدود المسؤولية عن الروابط

• إدراج أي رابط خارجي لا يعني بالضرورة تأييد الموقع لمحتوى الجهة المرتبطة أو ضمانه لخدماتها.
• لا يتحمل الموقع أي مسؤولية عن محتوى المواقع والتطبيقات الخارجية أو دقته أو مشروعيته أو تحديثه.
• لا يتحمل الموقع مسؤولية سياسات الخصوصية أو شروط الاستخدام أو ممارسات جمع البيانات لدى تلك الجهات، وننصح بمراجعة سياساتها قبل التعامل معها.
• أي تعامل مالي أو تعاقدي تجرونه مع جهة خارجية عبر رابط في الموقع يقع على مسؤوليتكم الكاملة وبينكم وبين تلك الجهة مباشرة.

2. الإبلاغ عن الروابط المعطلة أو المخالفة

نحرص على مراجعة الروابط الخارجية دوريًا، ونرحب بإبلاغنا عن أي رابط معطل أو يؤدي إلى محتوى غير لائق أو مخالف، عبر قنوات التواصل الرسمية، وسنبادر إلى معالجته في أقرب وقت.