پالیسیاں اور قانونی شرائط

1. ہم جو ڈیٹا جمع کرتے ہیں

Visit Al-Ahsa بنیادی طور پر معلوماتی ویب سائٹ ہے، اور اس کا مواد دیکھنے کے لیے اندراج یا اکاؤنٹ بنانا ضروری نہیں۔ اس کے باوجود ہم ڈیٹا کی درج ذیل اقسام جمع کر سکتے ہیں:

• تکنیکی ڈیٹا جو ویب سائٹ دیکھتے وقت خودکار طور پر جمع ہو جاتا ہے، مثلاً: انٹرنیٹ پروٹوکول (IP) پتا، براؤزر اور آپریٹنگ سسٹم کی قسم، دیکھے گئے صفحات اور ویب سائٹ پر گزارا گیا وقت، اور یہ کہ آپ ویب سائٹ تک کس ذریعے سے پہنچے۔
• استعمال اور تجزیاتی ڈیٹا، جو گوگل اینالیٹکس (Google Analytics) اور اس جیسے تجزیاتی اوزار کے ذریعے یکجا کیا جاتا ہے۔ یہ بیشتر گمنام شماریاتی ڈیٹا ہوتا ہے جو ویب سائٹ دیکھنے کے رجحانات سمجھنے کے لیے استعمال ہوتا ہے۔
• وہ ڈیٹا جو آپ ہم سے ای میل یا رابطہ فارم کے ذریعے رابطہ کرتے وقت اپنی مرضی سے فراہم کرتے ہیں، مثلاً: آپ کا نام، ای میل پتا اور پیغام کا متن۔

2. ڈیٹا جمع کرنے اور استعمال کرنے کے مقاصد

ہم مذکورہ بالا ڈیٹا کو صرف درج ذیل جائز مقاصد کے لیے استعمال کرتے ہیں:

• ویب سائٹ دیکھنے کے رجحانات اور صارفین کی عمومی دلچسپیوں کی بنیاد پر اس کے مواد اور صارف کے تجربے کو بہتر بنانا۔
• ویب سائٹ کی کارکردگی جانچنا اور مسلسل ترقی کے لیے ویب سائٹ پر آمد و رفت کا شماریاتی تجزیہ کرنا۔
• صارفین کی طرف سے موصول ہونے والے استفسارات اور پیغامات کا جواب دینا۔
• ویب سائٹ کو غلط استعمال اور دھوکا دہی پر مبنی یا نقصان دہ سرگرمیوں سے محفوظ رکھنا۔

ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا کسی بھی صورت میں کسی تیسرے فریق کو فروخت نہیں کرتے، کرائے پر نہیں دیتے اور نہ ہی اس کی تجارت کرتے ہیں۔ ہم اسے صرف اتنی حد تک دوسروں کے ساتھ بانٹتے ہیں جتنی مذکورہ تجزیاتی اوزار چلانے کے لیے ضروری ہو، یا جب قانون ہمیں کسی مجاز ادارے کے سامنے اس کے افشا کا پابند کرے۔

3. Google Analytics اور ٹریکنگ فائلیں

یہ ویب سائٹ اپنے استعمال کا تجزیہ کرنے کے لیے گوگل کی فراہم کردہ خدمت Google Analytics (بشمول GA4) استعمال کرتی ہے۔ یہ خدمت کوکیز (Cookies) اور اسی طرح کے ٹریکنگ ذرائع پر انحصار کرتی ہے تاکہ ویب سائٹ دیکھے جانے کے بارے میں شماریاتی معلومات جمع کی جا سکیں، اور یہ معلومات گوگل کے سرورز پر منتقل اور محفوظ کی جا سکتی ہیں۔ گوگل اس ڈیٹا کی پراسیسنگ اپنی رازداری کی پالیسی کے تحت کرتا ہے۔ ٹریکنگ فائلوں کے انتظام اور انہیں بند کرنے کے اختیارات کی تفصیل آپ اس دستاویز کے چوتھے حصے میں دی گئی “کوکیز کی پالیسی” میں دیکھ سکتے ہیں۔

4. صارفین کے حقوق

ذاتی ڈیٹا کے تحفظ کے سعودی قانون کے مطابق آپ کو اپنے ذاتی ڈیٹا کے بارے میں درج ذیل حقوق حاصل ہیں:

• باخبر ہونے کا حق: یہ جاننا کہ ہم آپ کے بارے میں کس نوعیت کا ڈیٹا جمع کرتے ہیں، اسے جمع کرنے کا مقصد کیا ہے اور اس کی پراسیسنگ کیسے ہوتی ہے۔
• رسائی کا حق: ہمارے پاس موجود اپنے ذاتی ڈیٹا تک رسائی کی درخواست کرنا اور اس کی نقل حاصل کرنا۔
• درستی کا حق: کسی بھی غلط یا نامکمل ڈیٹا کی درستی کی درخواست کرنا۔
• مٹانے (تلف کرنے) کا حق: اپنا ذاتی ڈیٹا مٹانے کی درخواست کرنا، جب اس ڈیٹا کی ضرورت باقی نہ رہے یا آپ اپنی رضامندی واپس لے لیں، سوائے اس صورت کے جب اسے محفوظ رکھنے کا کوئی قانونی جواز ہو۔
• رضامندی واپس لینے کا حق: اپنے ڈیٹا کی پراسیسنگ کے لیے دی گئی رضامندی کسی بھی وقت واپس لینا۔ رضامندی واپس لینے کا واپسی سے پہلے کی گئی پراسیسنگ کے جائز ہونے پر کوئی اثر نہیں پڑتا۔

ان میں سے کوئی بھی حق استعمال کرنے کے لیے آپ ویب سائٹ کے باضابطہ رابطے کے ذرائع پر ہم سے رابطہ کر سکتے ہیں، اور ہم آپ کی درخواست کا جواب معقول مدت کے اندر اور قانونی تقاضوں کے مطابق دیں گے۔

5. ڈیٹا کی حفاظت اور اسے رکھنے کی مدت

ہم ڈیٹا کو غیر مجاز رسائی، افشا، تبدیلی یا تلف سے بچانے کے لیے مناسب تکنیکی اور تنظیمی اقدامات کرتے ہیں، جن میں یہ شامل ہیں: ویب سائٹ سے جڑنے کے عمل کی HTTPS پروٹوکول کے ذریعے خفیہ کاری کرنا، حفاظتی ہیڈرز فعال کرنا، اور ڈیٹا تک رسائی صرف انہی لوگوں تک محدود رکھنا جنہیں اس کی ضرورت ہے۔ ہم ذاتی ڈیٹا کو صرف اتنی مدت تک محفوظ رکھتے ہیں جتنی اس کے جمع کرنے کے مقاصد کی تکمیل کے لیے ضروری ہو، یا اس مدت تک جس کا نافذ العمل قوانین تقاضا کریں۔

6. نابالغوں کی رازداری

ویب سائٹ جان بوجھ کر اٹھارہ سال سے کم عمر افراد کا ذاتی ڈیٹا جمع نہیں کرتی۔ اگر ہمیں پتا چل جائے کہ ہم نے کسی نابالغ کا ڈیٹا اس کے سرپرست کی رضامندی کے بغیر جمع کر لیا ہے تو ہم اس بات کا علم ہوتے ہی یہ ڈیٹا مٹانے کی کارروائی کریں گے۔

1. ویب سائٹ کی نوعیت اور مقصد

Visit Al-Ahsa آزاد معلوماتی ویب سائٹ ہے جس کا مقصد الاحساء کے نخلستان، اس کے ورثے اور قدرتی مقامات، اور موسمی تقریبات کا تعارف کرانا، اور صارفین اور دلچسپی رکھنے والوں کے لیے رہنمائی اور ثقافتی مواد فراہم کرنا ہے۔ یہ ویب سائٹ کوئی حکومتی ادارہ نہیں، کسی سرکاری ادارے کی نمائندگی نہیں کرتی، اور براہ راست جگہ محفوظ کرانے یا فروخت کی خدمات فراہم نہیں کرتی۔

2. دانشورانہ ملکیت کے حقوق

ویب سائٹ کے تمام مواد میں متن، مضامین، ادبی بیانیے، تصاویر، ڈیزائن، علامتی نشانات، تعاملی نقشے، بصری شناخت اور سورس کوڈ شامل ہیں۔ یہ سارا مواد Visit Al-Ahsa کی ملکیت ہے یا اسے اجازت نامے کے تحت حاصل ہے، اور کاپی رائٹ کے سعودی قانون اور متعلقہ بین الاقوامی معاہدوں کے تحت محفوظ ہے۔ پیشگی تحریری اجازت کے بغیر اسے نقل کرنا، دوبارہ شائع کرنا، تقسیم کرنا، اس میں تبدیلی کرنا یا اسے تجارتی طور پر استعمال کرنا جائز نہیں۔

3. اجازت یافتہ استعمال

• ذاتی اور غیر تجارتی مقاصد کے لیے ویب سائٹ دیکھنا اور اس کا مواد ملاحظہ کرنا۔
• سوشل میڈیا یا کسی اور ذریعے سے ویب سائٹ کے صفحات کے لنکس بانٹنا، ماخذ کے حوالے کے ساتھ۔
• تعلیم، تحقیق یا تنقید کے مقاصد کے لیے مواد سے محدود اقتباس لینا، جس حد تک قوانین اجازت دیں، اور مواد کو واضح طور پر ویب سائٹ سے منسوب کرنا۔

4. ممنوعہ استعمال

ویب سائٹ کو استعمال کرتے وقت آپ کے لیے درج ذیل میں سے کوئی بھی عمل ممنوع ہے:

• پیشگی تحریری اجازت کے بغیر مواد یا تصاویر کی نقل کرنا، یا انہیں مکمل یا جزوی طور پر تجارتی مقاصد کے لیے دوبارہ شائع کرنا۔
• ویب سائٹ کو ایسی کسی بھی سرگرمی میں استعمال کرنا جو مملکت سعودی عرب میں نافذ العمل قوانین، بشمول سائبر جرائم کی روک تھام کے قانون، کی خلاف ورزی ہو۔
• ویب سائٹ کو ہیک کرنے، اس کے کام میں خلل ڈالنے، یا اس کے نظاموں یا ڈیٹا تک غیر مجاز رسائی حاصل کرنے کی کوشش کرنا۔
• خودکار پروگراموں (جیسے بوٹس یا اسکریپرز) کے ذریعے رضامندی کے بغیر مواد نکالنا یا ڈیٹا کو منظم طریقے سے جمع کرنا۔ یہ پابندی ان سرچ انجنوں، جواب دینے والے انجنوں اور مصنوعی ذہانت کے معاونین پر لاگو نہیں ہوتی جنہیں ویب سائٹ کی robots.txt فائل کرال کرنے کی اجازت دیتی ہے۔ یہ استثنا بھی اسی فائل کی مقرر کردہ حدود کے اندر رہتا ہے۔
• کسی دستاویزی معاہدے کے بغیر خود کو اس ویب سائٹ کے طور پر پیش کرنا، یا یہ تاثر دینا کہ اس کے ساتھ شراکت داری ہے یا اس کی سرپرستی یا تائید حاصل ہے۔
• کوئی دل آزار یا ہتک عزت پر مبنی مواد، یا عوامی اخلاق اور اسلامی اقدار کے منافی مواد، ویب سائٹ سے وابستہ رابطے کے کسی بھی ذریعے سے شائع کرنا یا بھیجنا۔

5. ترامیم اور خدمت کی معطلی

ویب سائٹ کسی بھی وقت اور پیشگی اطلاع کے بغیر اپنے مواد یا خدمات میں مکمل یا جزوی طور پر ترمیم کرنے، انہیں معطل کرنے یا بند کرنے کا حق محفوظ رکھتی ہے، اور اس بنا پر ویب سائٹ صارفین کے سامنے کسی بھی طرح ذمہ دار نہیں ہو گی۔

6. قابل اطلاق قانون

یہ شرائط مملکت سعودی عرب میں نافذ العمل قوانین کے تابع ہیں، اور ان قوانین کے مطابق ہی ان شرائط کی تشریح کی جائے گی۔ ان شرائط سے پیدا ہونے والے کسی بھی تنازع کا دائرہ اختیار مملکت کی مجاز عدالتوں اور عدالتی اداروں کو حاصل ہو گا۔

1. معلومات کی درستی اور تازہ کاری

ویب سائٹ پر دی گئی معلومات عمومی رہنمائی کے طور پر پیش کی جاتی ہیں۔ ان میں سیاحتی مقامات کے کھلنے کے اوقات، داخلے اور خدمات کی قیمتیں، تقریبات اور موسمی میلوں کی تاریخیں، اور کھانے پینے کی جگہوں اور رہائش کی تفصیلات شامل ہیں۔ متعلقہ مقامات، تقریبات اور خدمات کو چلانے والے ادارے ہمارے علم کے بغیر کسی بھی وقت ان معلومات میں تبدیلی کر سکتے ہیں۔ اس لیے ویب سائٹ ان معلومات کے ہر وقت درست، مکمل یا تازہ ہونے کی ضمانت نہیں دیتی، اور ہم صارفین کو ہمیشہ مشورہ دیتے ہیں کہ سیر کی منصوبہ بندی سے پہلے براہ راست سرکاری اداروں یا مقامات اور تقریبات کے منتظمین سے ان کی تصدیق کر لیں۔

2. ذمہ داری کی حدود

Visit Al-Ahsa اور اسے چلانے والے درج ذیل کی کوئی ذمہ داری نہیں اٹھاتے:

• ویب سائٹ کے استعمال یا اس کی معلومات پر انحصار سے پیدا ہونے والا کوئی بھی براہ راست، بالواسطہ یا نتیجتاً ہونے والا نقصان۔
• ویب سائٹ کے مواد کی بنیاد پر کیے گئے فیصلوں کے نتیجے میں ہونے والے مالی نقصانات، اخراجات یا ذمہ داریاں، جیسے قیمتوں میں تبدیلی، تقریبات کی منسوخی یا مقامات کا بند ہو جانا۔
• ویب سائٹ پر مذکور اداروں اور کاروباروں کی فراہم کردہ خدمات کا معیار، کیونکہ ان کا ذکر نہ کوئی لازمی سفارش ہے اور نہ ان کی خدمات کے معیار کی ضمانت۔
• ویب سائٹ تک رسائی میں کوئی تعطل، تکنیکی خرابی یا پروگرام کی غلطی، جو معقول قابو سے باہر ہو۔

3. رہنمائی، ماہرانہ مشورہ نہیں

ویب سائٹ پر شائع ہونے والا مواد عمومی تعارفی اور رہنمائی پر مبنی مواد ہے، اور اسے کسی بھی قسم کا ماہرانہ مشورہ نہیں سمجھا جائے گا۔ ویب سائٹ کے مواد کی بنیاد پر کوئی بھی فیصلہ کرنے سے پہلے صارف پر لازم ہے کہ وہ خود ضروری احتیاط برتے اور آزادانہ طور پر تصدیق کر لے۔

1. کوکیز کیا ہیں؟

کوکیز (Cookies) چھوٹی متنی فائلیں ہیں جو ویب سائٹس دیکھنے پر آپ کے آلے پر محفوظ ہو جاتی ہیں۔ ان کی مدد سے ویب سائٹ آپ کے آلے کو پہچان سکتی ہے اور آپ کے ویب سائٹ دیکھنے کے بارے میں کچھ معلومات یاد رکھ سکتی ہے۔ اس سے ویب سائٹ دیکھنے کا تجربہ بہتر ہوتا ہے اور ویب سائٹ کی کارکردگی کا تجزیہ ممکن ہوتا ہے۔

2. ویب سائٹ پر استعمال ہونے والی کوکیز کی اقسام

• ویب سائٹ چلنے کے لیے لازمی کوکیز: یہ ویب سائٹ کے بنیادی کام اور اس کے صفحات کے درست طور پر ظاہر ہونے کے لیے ضروری ہیں، اور انہیں ویب سائٹ کے ذریعے بند نہیں کیا جا سکتا۔
• تجزیاتی کوکیز: یہ Google Analytics (GA4) کے ذریعے ویب سائٹ دیکھے جانے کے بارے میں گمنام اعداد و شمار جمع کرنے کے لیے استعمال ہوتی ہیں، جیسے صارفین کی تعداد، سب سے زیادہ دیکھے گئے صفحات، ویب سائٹ دیکھنے کا دورانیہ اور وہ ذرائع جن سے صارفین ویب سائٹ تک پہنچتے ہیں، تاکہ مواد کو ترقی دی جا سکے اور تجربہ بہتر ہو۔
• کارکردگی اور پیمائش کی وہ کوکیز جو اسی طرح کے تجزیاتی اوزار سے وابستہ ہیں جنہیں مستقبل میں شامل کیا جا سکتا ہے۔ ایسے اوزار اپنائے جانے پر یہ پالیسی تازہ کی جائے گی۔

یہ ویب سائٹ فی الحال صارفین کو ہدف بنانے کے لیے اشتہاری یا تجارتی فروغ کی کوکیز استعمال نہیں کرتی۔

3. انتظام اور بند کرنے کے اختیارات

آپ کو درج ذیل اختیارات کے ذریعے کوکیز کا انتظام کرنے یا انہیں بند کرنے کی مکمل آزادی حاصل ہے:

• براؤزر کی ترتیبات: تمام جدید براؤزر (کروم، سفاری، فائرفاکس، ایج) رازداری کی ترتیبات کے ذریعے کوکیز کو مکمل یا جزوی طور پر حذف کرنے یا روکنے کی سہولت دیتے ہیں۔
• Google Analytics کو اپنا ڈیٹا نہ دینے کا اوزار: آپ باضابطہ “Google Analytics Opt-out Browser Add-on” نصب کر سکتے ہیں تاکہ ویب سائٹس دیکھنے سے متعلق آپ کا ڈیٹا اس خدمت کے ساتھ نہ بانٹا جائے۔
• نجی طور پر ویب سائٹس دیکھنے کی حالت: انکوگنیٹو یا نجی حالت استعمال کرنے سے آپ کے آلے پر ٹریکنگ فائلوں کا ذخیرہ محدود ہو جاتا ہے۔

براہ کرم یاد رکھیں کہ کچھ کوکیز بند کرنے سے ویب سائٹ کی بعض خصوصیات کی کارکردگی متاثر ہو سکتی ہے، لیکن اس کے بنیادی مواد تک رسائی نہیں رکتی۔

1. ملکیت کا بیان

جملہ حقوق © Visit Al-Ahsa (visit-alahsa.com) کے نام محفوظ ہیں۔ ان حقوق کے دائرے میں مثال کے طور پر درج ذیل شامل ہیں، مگر یہ صرف انہی تک محدود نہیں: متن، مضامین اور ادبی و تاریخی بیانیے، تصاویر اور ترمیم شدہ تصاویر، خاکے اور ڈیزائن، علامتی نشان اور بصری شناخت (بشمول سفید گالوں والی بلبل کا کردار)، تعاملی نقشے، اور ویب سائٹ کی ساخت اور سورس کوڈ۔ ویب سائٹ پر موجود جو مواد دوسرے فریقوں سے اجازت نامے کے تحت حاصل کیا گیا ہے وہ اپنے مالکان کی ملکیت رہتا ہے اور ان کے اجازت ناموں کے مطابق استعمال ہوتا ہے۔

2. تحفظ کا دائرہ

ویب سائٹ کا مواد مملکت سعودی عرب کے کاپی رائٹ کے قانون اور ان بین الاقوامی معاہدوں کے تحت محفوظ ہے جن کا مملکت فریق ہے، اور ان میں ادبی اور فنی کاموں کے تحفظ کے لیے برن کنونشن بھی شامل ہے۔ کوئی بھی غیر مجاز استعمال خلاف ورزی شمار ہوتا ہے جس پر قانونی جواب دہی لازم آتی ہے۔

3. حقوق کی خلاف ورزی کی اطلاع دینے کا طریقہ

اگر آپ سمجھتے ہیں کہ ویب سائٹ پر شائع شدہ کوئی مواد دانشورانہ ملکیت کے ان حقوق کی خلاف ورزی کرتا ہے جو آپ کے ہیں یا ان کے جن کی آپ نمائندگی کرتے ہیں، تو براہ کرم ویب سائٹ کے باضابطہ رابطے کے ذرائع پر ہمیں مطلع کریں۔ اطلاع میں درج ذیل کا شامل ہونا ضروری ہے:

• اس تخلیق کی نشاندہی جس کے حق کی مبینہ طور پر خلاف ورزی ہوئی ہے، اور اطلاع دینے والے کی حیثیت (حق کا مالک یا اس کا نمائندہ)۔
• ویب سائٹ پر اس مواد کا لنک جس پر اعتراض ہے، اور اس کی درست وضاحت۔
• حق کی ملکیت کا ثبوت، یا اس کے مالک کی طرف سے کارروائی کرنے کے اختیار کا ثبوت۔
• اطلاع دینے والے کے رابطے کی تفصیلات (نام اور ای میل پتا)۔

ہم ہر سنجیدہ اطلاع پر معقول مدت کے اندر غور کریں گے، اور دعویٰ درست ثابت ہونے پر مناسب کارروائی کریں گے۔ یہ کارروائی ماخذ کے حوالے کی درستی سے لے کر مواد ہٹانے تک ہو سکتی ہے۔ ہم اطلاع دینے والے کو نتیجے سے بھی آگاہ کریں گے۔

4. اجازت نامے اور استعمال کی درخواستیں

جو لوگ ویب سائٹ کا مواد یا تصاویر میڈیا، تعلیمی یا تجارتی مقاصد کے لیے استعمال کرنا چاہتے ہیں وہ باضابطہ رابطے کے ذرائع سے اجازت نامے کی درخواست دے سکتے ہیں، اور ہر درخواست پر اس کی نوعیت اور مقصد کے مطابق غور کیا جائے گا۔

1. لنکس سے متعلق ذمہ داری کی حدود

• کسی بیرونی لنک کو شامل کرنے کا مطلب ضروری طور پر یہ نہیں کہ ویب سائٹ جس فریق کا لنک دے رہی ہے اس کے مواد کی تائید کرتی ہے یا اس کی خدمات کی ضمانت دیتی ہے۔
• ویب سائٹ بیرونی ویب سائٹس اور ایپس کے مواد کی، نیز اس کے درست، قانونی یا تازہ ہونے کی، ذمہ دار نہیں۔
• ویب سائٹ ان فریقوں کی رازداری کی پالیسیوں، استعمال کی شرائط یا ڈیٹا جمع کرنے کے طریقوں کی ذمہ دار نہیں، اور ہم مشورہ دیتے ہیں کہ آپ ان سے معاملہ کرنے سے پہلے ان کی پالیسیوں کا جائزہ لیں۔
• ویب سائٹ کے کسی لنک کے ذریعے آپ کسی بیرونی فریق کے ساتھ جو بھی مالی یا معاہدے سے متعلق معاملہ کریں، وہ پوری طرح آپ کی اپنی ذمہ داری ہے اور براہ راست آپ اور اس فریق کے درمیان ہے۔

2. ٹوٹے ہوئے یا ضوابط کے خلاف لنکس کی اطلاع

ہم بیرونی لنکس کا وقتاً فوقتاً جائزہ لینے کا اہتمام کرتے ہیں۔ باضابطہ رابطے کے ذرائع سے آپ کسی بھی ٹوٹے ہوئے لنک، یا نامناسب یا ضوابط کے خلاف مواد تک لے جانے والے لنک کی اطلاع دے سکتے ہیں، اور ہم ایسی ہر اطلاع کو خوش آمدید کہتے ہیں۔ ہم جلد از جلد اس کے ازالے کی کارروائی کریں گے۔